Introducción: Las funciones sustantivas universitarias constituyen claves en el análisis de los procesos de calidad de la universidad.

Objetivo: caracterizar la repercusión de la presencia de la Covid-19 en los procesos sustantivos desarrollados en el departamento docente de la universidad de ciencias médicas del municipio Los Palacios durante el curso 2020 – 2021.

Método: investigación aplicada, que tuvo una fase descriptiva – evaluativa y una de evaluación de resultados; se estudiaron los procesos sustantivos de la universidad (docente, investigativo y extensión); participaron además aportando información 86 estudiantes de Medicina y 42 profesores. Se realizó revisión documental, entrevistas abiertas e intercambios virtuales y semipresenciales, se utilizó matriz DAFO estableciéndose prioridades por método de ranqueo.

Resultados: Se identificaron dos prioridades por el área de docencia e investigación y una prioridad por el área de extensión, acometiéndose acciones; destacándose entre los resultados positivos: la culminación de estudios del 100% de estudiantes previstos, uso intensivo de los recursos tecnológicos y de la educación a distancia, mayor adquisición de habilidades investigativas y fortalecimiento del proceso de extensión universitaria. Se identifica la necesidad de reforzar la infraestructura tecnológica.

Conclusiones: La repercusión de la COVID-19 sobre los procesos sustantivos, se caracterizó por los cambios de la enseñanza presencial a la virtual, un uso intensivo de los recursos tecnológicos y una consolidación del proceso de extensión universitaria que ha fortalecido las relaciones universidad – sociedad.

PALABRAS CLAVE: PROCESOS SUSTANTIVOS  UNIVERSIDAD, COVID-19